Отзывы о компании Веломаркет

Клиент несколько дней обращался к нам в чат по поводу замера цепей. С его слов это уже не первый продавец у которого были "растянутые цепи". Сперва даже не хотели отправлять заказ наложенным платежом. Но доверились, отправили, при этом выполнили все замеры по запросу, сделали фото, предупредили что условия замера не идеальны и допускается погрешность. Клиент заверил что +/- 0.2 мм и он заберет цепь. В итоге наш штангенциркуль показал 119.3 мм. У него на почте при получении - 119.7, фото калибра на износ 0.75 не предоставил. На 1 калибр так же не проваливается. Как измерялась цепь на почте, не было ли там диагонали - не известно. Клиент отказался от товара - мы понесли убытки. Опять же с его слов - мы не первые и скорее всего не последние. Вопрос проблема ли в продавцах...
Цепь была абсолютно новая, оригинального производства. Со стороны магазина все обязательства были выполнены.
Кстати немаловажен тот факт что до клиента нельзя дозвонится, ни перед заказом, ни после. Негативный отзыв со стороны клиента к нам - абсолютно не обоснован и будет обжалован.